Hier findest du die FAQ (Frequently Asked Questions) von BONG.TV. Besonders oft gestellte Fragen und deren Antworten können hier eingesehen werden.

BONG.TV Allgemein

Ich bin noch nicht 18 Jahre alt. Kann ich BONG.TV nutzen?

Nein, leider ist die Nutzung und Registrierung von BONG.TV unter 18 Jahren untersagt. Der Grund dafür liegt im Jugendschutz von TV Ausstrahlungen und in der Tatsache, dass Personen unter 18 Jahren kein Abo mit BONG.TV abschließen dürfen.

Ich habe mich registriert und kann mich im Anschluss nicht einloggen. Warum?

Die Registrierung besteht aus zwei Teilen. Gleich nachdem du die Daten abgeschickt hast, erhältst du eine E-Mail zur Verifizierung. Der dort enthaltene Link muss angeklickt werden, um die Registrierung abzuschließen. Bis dieser Schritt ausgeführt ist, ist kein Login möglich. Hinweis: manchmal wird die E-Mail in den SPAM Ordner deines Mailprogramms verschoben.

Ich habe keine Verifizierungsmail erhalten! Was muss ich tun?

E-Mails von BONG.TV werden innerhalb von 5 Minuten zugestellt. Sollte auch nach einer Stunde nach der Registrierung keine E-Mail zur Verifizierung eingetroffen sein, ist davon auszugehen, dass die E-Mail bei der Registrierung falsch eingegeben wurde oder diese in deinem SPAM Ordner liegt. Bitte kontrolliere deinen Junk Mail Ordner und versuche gegebenenfalls erneut eine Registrierung mit deiner E-Mail durchzuführen.

Was bedeutet HQ und NQ bei den Video Dateien?

HQ steht für "hohe Qualität" und entspricht Aufzeichnungen in voller PAL Auflösung bei einer variablen Bitrate von 1,5 Mbit bei 720x576 Pixel (bei 4:3) oder 1024x576 (bei 16:9) ausgestrahlten Sendungen. NQ steht für "normale Qualität" und bietet im Gegensatz eine reduzierte Qualität, ist dafür kompatibler mit einer Vielzahl von Mediaplayern. NQ Videodateien verfügen über eine variable Bitrate von 450Kbit bei 320x240 Pixeln. Sei es HQ als auch NQ Dokumente sind MP4 Video-Dateien, die in H.264 encodiert wurden.

Welche Sender kann ich bei BONG.TV aufnehmen?

Bei BONG.TV kannst du derzeit 37 deutsche TV Sender aufzeichnen: ARD, ZDF, Pro 7, SAT 1, Kabel 1, VOX, RTL 2, Sixx, arte, ZDF neo, ZDF kultur, ZDF info, Eins Plus, Eins extra, Eins Festival, BR alpha, phönix, N24, 3sat, Das Vierte, Tele 5, Super RTL, DMAX, Kika, VIVA, Nickelodeon, ComedyCentral, Eurosport, DSF, BR, mdr, WDR, NDR, hr, rbb, SWR, ServusTV. Hinweis: Das Angebot wird stets erweitert und durch neue, frei verfügbare Sender ergänzt. Sender können entfernt und durch andere Sender ersetzt werden. ORF 1, ORF 2, SF1 und SF2 werden aufgrund der Verschlüsselung des Sendesignals derzeit nicht angeboten.

Muss ich mein kostenloses Test-Abo kündigen?

Nein, dein kostenloses Test-Abo muss nicht explizit gekündigt werden! Wir erinnern dich zwei Mal via E-Mail, dass das Probe-Abo ausläuft, verlängern aber nicht automatisch, bzw. verwandeln dieses NICHT in ein kostenpflichtiges Bezahl-Abo. Der Nutzer hat bei uns die freie Wahl ein Abo seiner Wahl jederzeit nach oder während dem Testlauf zu bestellen.

Welche Video Formate werden untertützt, bzw. welche kann ich laden?

Alle Videos bei BONG.TV sind MP4 (MPEG 4) Videodateien, die mittels H.264 AVC encodiert wurden. Dabei wird in zwei Qualitätsstufen aufgezeichnet: NQ und HQ. HQ steht für "hohe Qualität" und entspricht Aufzeichnungen in voller PAL Auflösung bei einer variablen Bitrate von 1,5 Mbit bei 720x576 Pixel (bei 4:3) oder 1024x576 (bei 16:9) ausgestrahlten Sendungen. NQ steht für "normale Qualität" und bietet im Gegensatz eine reduzierte Qualität, ist dafür kompatibler mit einer Vielzahl von Mediaplayern. NQ Videodateien verfügen über eine variable Bitrate von 450Kbit bei 320x240 Pixeln. Sei es HQ als auch NQ Dokumente sind MP4 Video-Dateien, die in H.264 encodiert wurden.

TV Sendung ist fertig, steht aber noch nicht zum Download bereit. Warum?

BONG.TV schützt jede private TV Aufzeichnung mit einem Sicherheitsbuffer vor und nach der Sendung. Dieser beträgt in der Regel mindestens 18 Minuten (3 Minuten davor und 15 Minuten danach). Eine persönliche Aufzeichnung wird deshalb in der Regel nach rund 20 Minuten zum Download aktiviert. Also 20 Minuten nach Ausstrahlungsende. Sollte die Aufzeichnung aufgrund eines Fehlers in der Datei Unregelmäßigkeiten aufweisen, kann die Aktivierung zum Download bis zu 2 Stunden dauern. Dies ist aber nicht die Regel.

Kann ich ein BongPack Abo auf ein BongPack+ Abo upgraden/aufrüsten?

Ja, jederzeit! Nach einem Login auf BONG.TV und einen Klick auf BongSpace kann über den Shop das Paket BongPack+ gewählt werden. Die bis zu diesem Zeitpunkt noch nicht genutzten Monate des alten BongPack Abos werden beim Kauf gutgeschrieben und vom Preis abgezogen. Die Berechnung der gut geschriebenen Zeit basiert immer auf vollen, noch nicht angebrochenen Monaten.

Warum werden alle Aufnahmen auf WindowsPhone oder Android Geräten in 4:3 dargestellt?

Dabei handelt es sich um die leicht unvollständige Implementierung von Microsoft, bzw anderer Hersteller. Es fehlt die Funktion, die dafür Sorge tragen sollte, die vollständigen Dateiinformationen auszulesen. In diesen Informationen findet sich auch das notwendige Flag zur korrekten Darstellung in 16:9. Bei Android ist es ähnlich - allerdings ist das OS in der Lage anderer Player zum Abspielen zu verwenden. Wählt man einen, der alle Informationen korrekt ausliest, wird das Video auch korrekt dargestellt.